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在 TH Company 線上商店中商品需於訂購時付清全額款項。

付款方式為線上刷卡，為 TH Company 與台北富邦銀行合作，由網際威信 HiTRUSTpay 提供系統支援，所提供買賣雙方的安全購物環境，進行線上付款及收款交易之行為。

訂購完成後，我們將立即以 Email 方式寄送訂單明細至您訂購時所填寫的電子郵件信箱中，再次提醒您訂購內容、金額、付款方式等項目。

TH Company 線上商店保留最終接受訂單與否的權利。

於 TH Company 線上商店購買商品均開立統一電子發票。

• 公司戶電子發票（含統一編號）
  若您需要開立公司戶電子發票，請於結帳時於發票地址的「公司」欄位填入公司統一編號。
• 發票更正
  如您收到發票內容、金額有誤，請於收到後 7 日內告知，我們會立即為您處理。

• 配送流程

確認全額款項 → 確認收貨資訊 → 物流公司遞送 → 確認商品已送達

• 運送費用

一般送貨服務免收運費，商品的運送範圍台灣本島內；特殊大型家具、外島將另收額外運費，請您於訂購前與我們連絡，將依您寄送地區及商品屬性為您規劃較佳的運送方式及報價。

運送商品過程當中，倘若無法依一般運送方式，額外需求起重機、玻璃拆卸、樓梯搬運、或任何特殊問題，都可能另外收取特殊運送費用。如果您無法確定是否須加收特殊運送費用，請於訂購前與我們連絡，將依商品及運送地點為您詳細評估並提供報價。

• 運送時間

現貨商品：我們在確認收到您的款項後，約需 3 – 5 個工作日備貨後出貨（不包含例假日）。

期貨商品：所載之交貨期為預估交貨時間，視國外原廠之出貨時程可能會有提前或延後之偶發狀況。如貴客戶之訂貨經確定無法於預估時間內交貨，本公司將於訂單成立後 14 日內通知，貴客戶屆時享有取消訂貨並取回已支付款項之權利，或同意延遲至下一預估時間交貨。

TH Company 線上商店所購買的商品享有貨到次日起 7 天猶豫期的權益。
這段期間內，除下列幾種情況外，TH Company 線上商店皆可受理退、換貨：

1. 已超過 7 天的商品猶豫期。
2. 商品本身因人為因素污損、損毀、磨損、導致故障、包裝破損不完整，或是發票、零配件不齊。
3. 商品所附之相關贈品及相關物品遺失或毀損。
4. 商品已拆封或經使用，影響產品完整性，導致無法轉售或向原廠退貨。
5. 智慧財產權類的商品，例如 CD、書籍雜誌等。
6. 商品描述或包裝上有特別標示「拆封後即無法退貨」之商品。
7. 訂製商品：下單後原廠方開始製作，或經客戶要求變換原廠規格之商品。
   　

退／換貨流程

1. 請來信至 info@thcompany.tw，並提供「訂單號碼」、欲退換貨的「商品名稱」、「數量」、與「退換貨原因」，我們將盡速與您聯繫。
2. 確認退換貨內容後，請將退換貨商品恢復至出貨時狀態，並寄回至本公司。
3. 我們將於商品收回並確認符合退換貨資格後，7 – 14 個工作天內完成退款或換貨作業。

　
特別注意事項

1. 請將商品恢復為商品出貨時的完整狀態（含商品本體、配件、說明書、保證書、原廠包裝盒袋、贈品等）及發票、單據一併裝進原包裝箱中。請勿缺漏任何零配件、自行拆解或毀損商品。
2. 商品退回時如遺失、損毀或缺件，將影響您的退後貨權益，亦會於退款款項中扣除恢復原狀所必要的費用。
3. 換貨出貨時，以訂單記載之運送地址為主。如修改收件資料、運送地址以致運費不同，額外之費用須自行負擔。
4. 若因本公司的疏失（送錯商品、運送毀損、商品故障等）造成您退換貨，相關費用支出將由本公司負擔。